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Besançon

Mag n°10

Juin 2018

LA MSAP, LIEU UNIQUE POUR BESOINS MULTIPLES

 

Imaginée à l’origine pour les zones rurales, la Maison de Services Au Public (MSAP) s’invite en ville. Le quartier de la Planoise à Besançon l’a adoptée début janvier. « Le projet, porté par la ville de Besançon, et dont le fonctionnement est assuré par le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), ambitionne de garantir l’accès aux droits des habitants » explique Marie-Noëlle Grandjean, responsable de la MSAP. Le lieu regroupe plusieurs partenaires dont la CAF, la CPAM, la Mission Locale, la Direction Relations Usagers et le Centre d’examen de santé. Une expérimentation préalable d’un an et demi a permis de tester et de pérenniser des solutions de mutualisation des services publics. Ils concernent l’accueil ou l’accompagnement des démarches en ligne et sont assurés sur place par des agents polyvalents de la CAF, de la CPAM et de la CCAS. La MSAP accueille déjà de nombreux habitants, qui viennent parfois de loin. Marie-Noëlle Grandjean le confirme : « Nous rencontrons des gens du quartier, de la ville, des communes extérieures, voire du département. »

 

© ERIC CHATELAIN

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